İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve anlaşmalı kargo firması ile Türkiye geneline teslim edilir. Kargo ücreti (varsa) sipariş özetinde gösterilir.

Teslimat süresi kargo firmasına ve bölgeye göre 1-5 iş günüdür. Resmî tatil ve olağanüstü durumlarda süre uzayabilir.

İade Koşulları

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@erbalights.com adresine iletin; size iade kargo kodu gönderilir.

İade onaylandığında ödemeniz 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı/banka kartı) iade edilir. Bankanıza yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

Hasarlı / Ayıplı Ürün

Kargoda hasar görmüş paketleri teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tutturunuz. Ayıplı çıkan ürünlerde tüm kargo bedelleri SATICI'ya aittir; ürün değişimi veya bedel iadesi tercihinize göre yapılır.